Zarządzanie zmianą 3D Jak prowadzić organizację przez kryzys i transformację
Ilość zmian rośnie dziś wykładniczo, więc zdolność organizacji do adaptacji i ciągłego rozwoju staje się jej krytyczną kompetencją. Zmiany nie są już wyizolowane i sporadyczne. Stały się permanentne, zachodzą w wielu wymiarach naraz i często diametralnie redefiniują kontekst działania firmy. Wpływając na siebie nawzajem, działają jak domino.
Zmiany organizacyjne biorą się zwykle z czterech źródeł:
- z przemian wewnątrz firmy w trakcie jej rozwoju,
- ze zmian w otoczeniu (nowe technologie, regulacje, konkurenci),
- z rozpoznanych błędów w dotychczasowym sposobie działania
- oraz ze zmiany potrzeb i oczekiwań ludzi w organizacji.
Słowa Deminga „Nie musisz się zmieniać, przetrwanie nie jest obowiązkowe” stają się dziś smutną wyrocznią. Firmy, które nie dostosują się w porę, tracą przewagę lub po prostu upadają. Kodak, Nokia, Pontiac, PanAm, Compaq to klasyczne przykłady. Dlatego zdolność do rozwoju musi być wbudowana w procesy i standardy organizacji, a jej źródłem są trzy obszary: permanentne usprawnianie tego, co firma robi (japońskie kaizen), ciągłe uczenie się i wewnętrzny transfer wiedzy oraz organizowanie rozwoju pracowników wokół rozwiązywania realnych ...
